A: 세이오더는 QR코드나 NFC를 활용한 테이블 주문 시스템, 키오스크 어플리케이션, 유통 관련 전문 ERP 등을 제공하는 종합 매장 관리 솔루션입니다. 손님들이 별도의 앱 설치 없이 자신의 스마트폰으로 메뉴를 보고 주문할 수 있어 편리하며, 사장님께는 효율적인 매장 운영 도구를 제공합니다.
A: 세이오더는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- QR코드/NFC 테이블 오더 웹서비스
- 키오스크 어플리케이션
- 유통 관련 전문 ERP
- 다양한 결제 시스템 연동(온/오프라인)
- 매장 운영 관리 시스템
A: 세이오더의 주요 차별점은 다음과 같습니다:
1. 기존 장비와의 호환성: 현재 사용 중인 카드단말기와 포스기를 그대로 활용할 수 있어 추가 장비 구입 부담이 없습니다.
2. 앱 설치 불필요: 손님들이 별도의 앱을 설치할 필요 없이 QR코드를 스캔하면 바로 웹에서 주문할 수 있습니다.
3. 통합 매장 관리: 주문부터 결제, 재고관리까지 한 번에 해결할 수 있는 통합 솔루션을 제공합니다.
4. 결제 수수료 절감: 기존 결제 시스템보다 최대 50% 이상 저렴한 수수료를 제공합니다.
A: 아니요, 세이오더는 현재 사용 중인 카드단말기와 포스기를 그대로 활용할 수 있습니다. 테이블 오더의 경우 QR코드나 NFC 태그만 테이블에 설치하면 되며, 키오스크도 기존에 보유한 태블릿이나 PC에 설치 가능합니다. 필요시 장비 임대 서비스도 제공합니다.
A: 전혀 그렇지 않습니다. 세이오더의 가장 큰 장점 중 하나는 손님들이 별도의 앱을 설치할 필요 없이 QR코드를 스캔하면 바로 웹브라우저에서 메뉴를 보고 주문할 수 있다는 점입니다. 이로 인해 주문의 진입장벽이 낮아 더 많은 고객이 편리하게 이용할 수 있습니다.
A: 세이오더 전문 담당자가 매장을 방문하여 시스템 설치부터 사용 교육까지 원스톱으로 진행해 드립니다. 웹 기반 서비스이기 때문에 복잡한 설치 과정 없이 빠르게 적용 가능하며, 첫 한 달 동안은 전담 매니저가 지속적인 사용 지원을 제공합니다.
A: 세이오더 도입 시 전문 담당자가 매장을 방문하여 사장님과 직원들을 대상으로 상세한 사용 교육을 제공합니다. 시스템 사용법부터 문제 상황 대처 방법까지 모든 내용을 쉽게 설명해 드립니다. 또한 교육 영상과 매뉴얼도 제공하여 새로운 직원이 입사하더라도 쉽게 교육할 수 있습니다.
A: 세이오더는 매장 규모와 필요한 기능에 따라 다양한 요금제를 제공합니다. 베이직 플랜, 스탠다드 플랜, 프리미엄 플랜 등 귀하의 매장에 필요한 기능만 선택해 이용할 수 있습니다. 정확한 요금은 무료 상담을 통해 안내드리며, 첫 1개월 무료 체험 후 결정하실 수 있습니다.
A: 세이오더는 초기 부담을 최소화하기 위해 다양한 옵션을 제공합니다:
- 첫 1개월 무료 체험 제공
- 3개월 적응 기간 동안 50% 할인된 요금제
- 성과 기반 요금제(기본 이용료 + 매출 증가분에 따른 수수료)
- 하드웨어 임대 옵션으로 초기 투자 최소화
A: 세이오더의 결제 시스템은 기존 결제 시스템보다 최대 50% 이상 저렴한 수수료를 제공합니다. 예를 들어, 월 카드 매출 1,000만원 기준으로 연간 120만원 이상의 수수료 절감 효과를 볼 수 있습니다. 정확한 절감액은 무료 상담 시 귀하의 매장 상황에 맞게 계산해 드립니다.
A: 네, 1년 이상 장기 계약 시 월 이용료 할인, 무료 업그레이드, 전담 매니저 배정 등 다양한 혜택을 제공합니다. 또한 성수기 대비 추가 지원 서비스와 우선 기술 지원 등의 특별 혜택도 포함됩니다. 자세한 내용은 상담 시 안내해 드립니다.
A: 세이오더 도입 시 다음과 같은 효과를 기대할 수 있습니다:
- 인건비 절감: 주문 처리 시간 감소로 인한 업무 효율화
- 객단가 상승: 손쉬운 추가 주문으로 평균 15% 객단가 증가
- 결제 수수료 절감: 기존 대비 최대 50% 이상 저렴한 수수료
- 운영 시간 절약: 자동화된 매장 관리로 사장님의 업무 시간 단축
- 실시간 매출 분석: 데이터 기반의 매장 운영 의사결정 지원
A: 네, 오히려 소규모 매장에서 더 큰 효과를 볼 수 있습니다. 적은 인원으로도 효율적인 매장 운영이 가능하며, 피크타임에도 주문 누락 없이 안정적인 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 사장님 혼자서도 주문부터 결제까지 모든 과정을 편리하게 관리할 수 있습니다.
A: 세이오더는 이미 수많은 매장에서 검증된 서비스입니다. 특히 카페, 레스토랑, 호프집 등 다양한 업종의 매장에서 활용되고 있으며, 매년 사용자 수가 꾸준히 증가하고 있습니다. 실제 사용 중인 매장의 성공 사례와 후기는 상담 시 자세히 안내해 드립니다.
A: 매장 규모와 유형에 따라 다르지만, 일반적으로 테이블당 주문 시간 평균 3분, 하루 100테이블 기준 약 5시간의 직원 업무시간을 절약할 수 있습니다. 또한 자동화된 재고 관리, 매출 분석 등으로 매장 관리에 소요되는 시간도 크게 줄일 수 있습니다.
A: 세이오더 키오스크는 단순한 주문 접수 기기가 아닌 종합 매장 관리 솔루션입니다. 주요 차별점은:
- 재고 자동 알림 시스템
- 직원 근태 관리 기능
- 메뉴별 원가 계산기
- 피크타임 예측 기능
- 타 시스템과의 완벽한 연동
- 실제 매장 운영자 의견을 반영한 직관적인 인터페이스
A: 세이오더 키오스크는 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 직관적인 인터페이스로 설계되었습니다. 또한 테이블 오더 시스템과 병행 사용이 가능하여, 디지털 기기 사용이 어려운 고객은 전통적인 방식으로도 주문할 수 있습니다. 필요시 '간편 주문 모드'로 전환하여 더욱 단순화된 화면을 제공합니다.
A: 키오스크 도입 시 인건비 절감이 가장 큰 효과입니다. 일반적으로 주문 담당 직원 1인 인건비를 월 100만원 이상 절약할 수 있습니다. 또한 주문 오류 감소로 인한 손실 방지, 객단가 증가 효과(평균 15-20%), 직원 교육 비용 감소 등의 부가적인 절감 효과도 있습니다.
A: 네, 세이오더 키오스크는 대부분의 POS 시스템과 연동이 가능합니다. 주문 정보가 키오스크에서 POS로 자동 전송되어 이중 작업 없이 효율적인 운영이 가능합니다. 구체적인 연동 가능 여부는 현재 사용 중인 POS 시스템에 따라 다를 수 있으니, 무료 상담을 통해 확인해 드립니다.
A: 세이오더는 365일 24시간 기술 지원 서비스를 제공합니다. 전화, 채팅, 이메일 등 다양한 채널로 문의 가능하며, 긴급 상황 시에는 원격 지원으로 빠르게 문제를 해결해 드립니다. 또한 정기적인 시스템 점검과 업데이트를 통해 문제 발생을 사전에 예방합니다.
A: 네, 세이오더는 고객 정보와 매출 데이터 보안을 최우선으로 생각합니다. 모든 데이터는 암호화되어 저장되며, 국제 보안 표준을 준수합니다. 데이터 접근은 권한이 있는 사용자만 가능하며, 정기적인 보안 업데이트를 통해 시스템 안전성을 유지합니다.
A: 세이오더는 일시적인 네트워크 문제에 대비한 오프라인 모드를 지원합니다. 인터넷 연결이 불안정하더라도 기본적인 주문 접수와 결제는 가능하며, 네트워크가 복구되면 자동으로 데이터가 동기화됩니다. 이를 통해 어떤 상황에서도 안정적인 매장 운영이 가능합니다.
A: 세이오더는 클라우드 기반 서비스로, 대부분의 업데이트가 자동으로 이루어집니다. 매장 운영에 영향을 주지 않는 시간대에 업데이트가 진행되며, 새로운 기능이나 중요한 업데이트의 경우 사전 공지를 통해 안내해 드립니다. 추가 비용 없이 항상 최신 버전의 서비스를 이용하실 수 있습니다.